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このたびはイーオシバイドットコムをご利用いただきありがとうございます。
ご不明な点がございましたら、まずは下記の「よくあるご質問と回答」をご確認ください。
こちらで解決しない場合は、「お問い合わせ」のページをご覧になり直接お問い合わせ下さい。

お買い物について

Ｑ．送料はいくらですか？
Ｑ．注文してからどれくらいで商品が届きますか？
Ｑ．配達日の指定はできますか？
Ｑ．個人情報の取扱いやセキュリティはどうなっていますか？
Ｑ．買い物カゴが動かず、買い物ができません。
Ｑ．ギフトラッピングはしてもらえますか？
Ｑ．海外への発送は行っていますか？

メールマガジンについて

Ｑ．メールマガジンを購読したい。
Ｑ．メールマガジンの登録を解除したい。
Ｑ．メールマガジンの登録アドレスを変更したい。
Ｑ．パソコン用のメールアドレスを持っていません。モバイル用のメールマガジンはありますか？
Ｑ．今後の発売予定作品・新作の発売日など、新作情報を知りたい。

DVDの再生等について

Ｑ．画面がちらちらします。
Ｑ．DVDディスクの取り扱いについて注意することはありますか？
Ｑ．再生途中に１箇所だけ映像が止まるところがあるのですが故障ですか？
Ｑ．ある特定の作品のみが正常に再生できない。
Ｑ．DVD再生に対応したパソコンやゲーム機を使用していますが、問題はありますか？
Ｑ．全体的に映像が縦長に映ってしまうのですが。
Ｑ．カメラのマークが画面上に表示されたままで消せません。

その他

Ｑ．サイトに掲載されている予告編が正常に再生できない。